公司服務(wù)承諾
本公司依據(jù)《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》的要求開展檢驗活動，建立本公司管理體系。為保證本公司的檢測活動符合《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》的要求，同時滿足客戶、法律、法規(guī)的要求。特作出如下服務(wù)承諾。
(一) 本公司對其出具的檢驗檢測數(shù)據(jù)、檢驗結(jié)果報告負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任;
(二) 本公司承諾遵循《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》的要求、《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評審準(zhǔn)則》的要求等國家有關(guān)法律、法規(guī)，依法辦事;
(三) 本公司對所有檢驗項目一視同仁，堅持自愿、平等、誠信的原則;
(四) 檢驗人員嚴(yán)格遵守本公司的有關(guān)規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，不得違規(guī)操作或偽造數(shù)據(jù)，保證檢驗工作程序化和規(guī)范化。
(五) 抵制干擾，秉公辦事，保證檢測數(shù)據(jù)的真實性和判斷的獨立性;
(六) 堅決禁止不合理的收費(fèi)，杜絕與檢測無關(guān)的一切帳內(nèi)、帳外收費(fèi)和變相買賣數(shù)據(jù);
(七) 對客戶相關(guān)信息進(jìn)行保密，未經(jīng)客戶允許，嚴(yán)禁評價、公開、復(fù)印、轉(zhuǎn)借受檢產(chǎn)品的技術(shù)資料和檢測記錄與結(jié)果;
(八) 熱情接待每一位投訴，承諾對任何投訴都將在10個工作日的時間內(nèi)做出合理的答復(fù);
(九) 全體人員信守承諾，對違反有關(guān)規(guī)定損害客戶直接負(fù)責(zé)人和本公司將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;
(十) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠實守信，熱情服務(wù)，顧客至上，力爭讓每一位客戶滿意，接受社會各界對本公司工作質(zhì)量的監(jiān)督和指正。