公司服務(wù)承諾
本公司依據(jù)《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的要求開(kāi)展檢驗(yàn)活動(dòng)，建立本公司管理體系。為保證本公司的檢測(cè)活動(dòng)符合《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的要求，同時(shí)滿足客戶、法律、法規(guī)的要求。特作出如下服務(wù)承諾。
(一) 本公司對(duì)其出具的檢驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)、檢驗(yàn)結(jié)果報(bào)告負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任;
(二) 本公司承諾遵循《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》的要求、《檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》的要求等國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，依法辦事;
(三) 本公司對(duì)所有檢驗(yàn)項(xiàng)目一視同仁，堅(jiān)持自愿、平等、誠(chéng)信的原則;
(四) 檢驗(yàn)人員嚴(yán)格遵守本公司的有關(guān)規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，不得違規(guī)操作或偽造數(shù)據(jù)，保證檢驗(yàn)工作程序化和規(guī)范化。
(五) 抵制干擾，秉公辦事，保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和判斷的獨(dú)立性;
(六) 堅(jiān)決禁止不合理的收費(fèi)，杜絕與檢測(cè)無(wú)關(guān)的一切帳內(nèi)、帳外收費(fèi)和變相買賣數(shù)據(jù);
(七) 對(duì)客戶相關(guān)信息進(jìn)行保密，未經(jīng)客戶允許，嚴(yán)禁評(píng)價(jià)、公開(kāi)、復(fù)印、轉(zhuǎn)借受檢產(chǎn)品的技術(shù)資料和檢測(cè)記錄與結(jié)果;
(八) 熱情接待每一位投訴，承諾對(duì)任何投訴都將在10個(gè)工作日的時(shí)間內(nèi)做出合理的答復(fù);
(九) 全體人員信守承諾，對(duì)違反有關(guān)規(guī)定損害客戶直接負(fù)責(zé)人和本公司將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;
(十) 優(yōu)質(zhì)服務(wù)，誠(chéng)實(shí)守信，熱情服務(wù)，顧客至上，力爭(zhēng)讓每一位客戶滿意，接受社會(huì)各界對(duì)本公司工作質(zhì)量的監(jiān)督和指正。