防雷檢測的電子商務經營模式,雖然需要檢測人員進行現場檢測。但檢測項目的受理、計費、報告的發(fā)放等環(huán)節(jié)均可以引入電子商務經營模式。根據防雷檢測的特點,可以在固定的受理窗口中增加網絡受理窗口和微信受理窗口,用戶只需通過手機或電腦足不出戶提出服務需求。
檢測公司根據服務內容通過網絡傳遞服務內容和服務費用,在網上開展洽談并確定服務合同范本??蛻粜枨蟠_定后,由防雷檢測檢測人員現場檢測時簽訂書面協議。檢測完畢,通過快遞向用戶提供檢測報告和轉賬發(fā)票。
用戶不需要離開工作單位就能完成整個防雷檢測服務,與傳統(tǒng)的經營模式相比,少讓用戶跑了兩次,能大大提升用戶的滿意度。公司的整個流程也由線下整合到線上,對于管理層的管理和檢測人員高效操作都有極大的幫助。
目前的防雷檢測運行機制參照事業(yè)單位管理體制,難以適應開放的檢測市場,檢測業(yè)務單一固定,市場競爭意識,服務的意識都比較淡泊,傳統(tǒng)的經營模式不僅不能對公司的發(fā)展帶來突破性的幫助,也無法適應當今的網絡時代發(fā)展。
建立線上的網絡平臺,可以快速便捷地將用戶和檢測服務單位聯系在一起,通過網絡數據的交換,提升用戶的服務體驗,降低企業(yè)和用戶成本,提升滿意度和服務效率,提高公司的知名度。電子商務經營模式將會成為當前和未來發(fā)展的有效經營模式。